组织是由不同人组成的具有企业家意志的一种层级机构。组织不同层级人员如何思考、如何互动以及这些互动如何定义是一个动态管理系统。大型组织的核心组成部分是成千个个体，每人思考、感受和表现的方式各不相同。如何建立一个责任性强、参与性强且高效率的组织，是公司在未来的激烈竞争中取胜的关键因素。